Garanti Koşulları

Koşar Ticaret olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler, ilgili üretici ve ithalatçı firmaların garanti kapsamı altındadır.

📅 Garanti Süresi

• Satın aldığınız ürünler, fatura tarihinden itibaren 2 yıl üretici/ithalatçı garantisi altındadır.
• Garanti süresi ürün grubuna göre değişiklik gösterebilir. Özel garanti süresi olan ürünlerde bu bilgi ayrıca belirtilmektedir.

🧾 Garanti İçin Gerekli Belgeler

• Garanti işlemleri için ürün faturası ibraz edilmelidir.
• Fatura, garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu nedenle faturayı saklamanızı öneririz.

⚙️ Garanti Kapsamı

Garanti, üretim ve malzeme hatalarına karşı geçerlidir.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanıcı hatası kaynaklı arızalar
• Yetkisiz müdahale veya tamir işlemleri
• Düşme, çarpma, sıvı teması gibi dış etkenler
• Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanımı

🔧 Teknik Servis Süreci

Garanti kapsamında oluşan arızalarda ürün, yetkili servis tarafından incelenir.

• Ürünün tamiri mümkünse ücretsiz olarak onarılır.
• Onarım mümkün değilse, üretici/servis kararı doğrultusunda değişim veya iade işlemi uygulanır.

📞 Destek

Garanti süreci ile ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için ekibimiz size yardımcı olacaktır.